Moon Valley Hotel Apartment - Bur Dubai, Burjuman

las fotos no se corresponden con la realidad. sucio, chorretones en el baño, el balcón daba pena. la nevera pegajosa. ubicado en un barrio sucio y sin apenas luz por la calle. la recepcionista no nos dio opción a llamar a un taxi para que nos llevara al aeropuerto. nos dijo que saliéramos mejor a la calle y nos buscásemos uno.

Location

Water is not free we have to pay for it in room also

Non professional team

Environmental

Location is near the BurJuman shopping mall and the metro station.

The room was not so clean. There were hairs on bed sheet. Air conditioner controler, air conditioner outlet, bath room electronics cord are dirty. Bath tub has stains. Shower valve leaks. Bathroom countertop is broken. Closet doors do not fit well. Some drawers do not close well.

Friendly staff

Not complete the facility

1. The location, 2 mins walk to Burjuman Metro Station. 2. It’s an apartment so it has all the amenities to self-cook etc

1. No effort is made to keep the place in shape. Eg. The pool area has been forgotten about The loungers are broken. The pipes just lay around on the roof. There is washing hanging on the deck The staircase to the pool has a table blocking the doorway All it needs is a regular clean and maintenance and it would be a lovely rooftop pool.

Room service

Bathroom stink.open gutter.

Location advantages and very close to metro

Bad maintenance

Location and cost

Facilities and cleanliness

the location is good, it’s just nearby the metro, and near from the groceries as well, the location was convenient, easy access, reasonable price as well

the lady staff in the front office, she should be more polite talking to the guest and pay attention to the guest in front of her not on the phone,

Location

Cleanliness n not well maintained

Proximité du métro

La réceptionniste a déchiré ma réservation booking et elle m’a imposé des nouveaux tarifs environ 45 euros de plus . L état de la chambre et du matériel étaient mediocres voire pas aux normes avec une prise dont les fils sortaient . Les draps sentaient mauvais. Pas digne d’une prestation hôtelière.je n’y retournerai pas.

Sporchissimo e con un odore terribile nauseabondo. Letti luridi, insetti nella stanza e bagno pieno di peli

Vicinanza alla metro

La hall puzza, ma in generale la pulizia non è il loro punto forte e sono anche presenti insetti. Ho scelto questo hotel per la presenza dell'angolo cottura ma sono stato deluso. La cucina è un fornello elettrico a singola piastra, quindi troppo piccolo, al mio arrivo in camera non erano presenti utensili da cucina il che rende praticamente inutile l'angolo cottura, dopo le mie lamentele mi è stato portato il minimo indispensabile dicendomi che il resto degli utensili non fosse disponibile. Mi sono dovuto arrangiare quindi con 2 pentole, 2 forchette, 2 cucchiai ed 1 solo coltello e bisogna sottolineare che le stoviglie consegnatemi fossero inutilizzabili in quanto sporche, ho dovuto quindi comprare sapone e spugnetta al supermercato prima di poter mangiare in camera. Il bagno anche esso è in pessime condizioni, al mio arrivo ho trovato un rotolo di carta igienica già utilizzato e con della carta sporca al suo interno, della carta nuova mi è stata portata solo dopo una mia lamentela. Il pavimento era bagnato a causa di una perdita d'acqua. L'hotel non fornisce ne dental kit, ne kit per rasatura. Viene fornito uno scarso kit da doccia (non sufficiente per due persone) rifornito giornalmente, ogni tanto non veniva rifornito al che ho dovuto comprare anche shampoo e bagnoschiuma al supermercato. Nel bagno è presente una vasca che però non è dotata da tappo e deve, quindi, essere utilizzata con il suo doccino non estraibile. Vengono forniti solo 2 piccoli asciugamani, nessuna tovaglia per asciugarsi dopo la doccia, ho dovuto quindi utilizzare gli asciugamani per tutto.